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Profitieren Sie von unserem maßgeschneiderten Service und unseren Dienstleistungen

Gerne übernehmen wir für Sie, getreu unserem Motto „Alles zum Kennzeichnen aus einer Hand“, alle Dienstleistungen und den kompletten Service für Ihren Kennzeichnungs- und Identifikationsbereich. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Installation, Schulung, Wartung oder Reparatur Ihrer Etikettendrucker, Etikettieranlagen oder Scanner geht. Unser Support steht Ihnen gerne mit seinem kompetenten Fachwissen zur Verfügung, damit bei Ihnen der Ablauf reibungslos funktioniert. Profitieren Sie von unseren Lohndienstleistungen wie Lohndruck, Lohnetikettierung und Lohnlaserung. Sparen Sie Zeit und bares Geld und setzen Ihre Mitarbeiter für wichtigere Aufgaben ein.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, deshalb programmieren wir für Sie die Softwarelösungen für Ihren Bedarf. Dazu zählen Programmabläufe in Kombination mit Host-Applikationen oder Anwendungen für Scanner und Mobile Datenerfassungsgeräte, egal ob für die Inventur, Lagerverwaltung oder den Verkauf. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung, auch bei Großprojekten wie RFID und Funk-ausleuchtungen. Gerne zeigen wir Ihnen die realisierten Projekte auch vor Ort.

Installation und Inbetriebnahme – Für uns selbstverständlich

Billiggeräte gibt es im Internet, Markenprodukte mit zugehörigen Dienstleistungen bei uns. So ist es für uns selbstverständlich, dass unser DALEKTRON-Serviceteam die bei uns gekaufte Hard- oder Software fachgerecht bei Ihnen installiert und eine ordnungsgemäße Inbetriebnahme erfolgt, damit Ihre Betriebsabläufe schnellstmöglich wieder reibungslos laufen.

Ändert sich für Ihre Hardware der Einsatzort, helfen wir mit unserem Umzugsservice alle Hard- und Software-Komponenten abzubauen und am neuen Standort wieder korrekt in Betrieb zu nehmen.

Ihr direkter Draht zu unserer Service-Hotline: 06103 – 20 10 70 oder schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

Druckerwartung - Wir kümmern uns um Ihren Drucker

Unsere Erfahrung zeigt, dass die Folgekosten bei Etikettendruckern im Bereich Reparatur wesentlich niedriger sind, wenn eine regelmäßige Wartung durchgeführt wird. Gleichzeitig vermeiden Sie dadurch Ausfallzeiten, da unsere Techniker Schäden schon frühzeitig erkennen bzw. erst gar nicht auftreten lassen.

Unser Drucker läuft – Wir brauchen keinen Service!

Defektes Druckbild

Kein Mensch käme auf die Idee, das Auto nicht regelmäßig in Inspektion zu geben. Bei Druckern sieht das häufig anders aus. Die regelmäßige Wartung und Reinigung Ihres Etikettendruckers erhöht die Lebensdauer und garantiert Ihnen immer gleich bleibende Druckqualität. Im laufenden Betrieb lagern sich Folienreste, Etikettenkleber sowie allgemeiner Schmutz im Inneren des Etikettendruckers ab. Gerade der Druckkopf (Thermoleiste), ist das empfindlichste und mit das teuerste Teil des Druckers und muss regelmäßig gereinigt werden.

Abgesehen vom fehlerhaften und schlechten Druckbild (nicht mehr lesbare Barcodes), wird die Thermoleiste an den verschmutzten Stellen zu heiß, was letztlich zum Ausfall einzelner dots (Punkte), d.h. zur Zerstörung der gesamten Thermoleiste führen kann.

Individuelle Wartung oder Wartungstour

Wir tun alles, damit Ihr Etikettendrucker funktionstüchtig bleibt und es nicht zu Druckausfällen kommt. Wir warten gerne Ihren Drucker, individuell oder im Rahmen unserer Wartungstour. Direkt bei Ihnen vor Ort oder in unserem Servicecenter in Dreieich:

  • Entfernen von Klebstoff und Etikettenresten
  • Überprüfung, Reinigung, Justage der Druckleiste und Sensoren
  • Überprüfung und Reinigung der Andruckwalze
  • Überprüfung der Zahnriemen / Zahnräder
  • Überprüfung, Einstellung der Folienauf- und Abwicklung
  • Testausdruck
  • Anbringung eines Prüfsiegels
Dalektron Service

DALEKTRON-Druckerwartungsvertrag

Sind Sie bei Ihren Arbeitsabläufen dringend darauf angewiesen, dass Ihr Etikettendrucker einwandfrei funktioniert? Geraten Sie unter Zeitdruck, wenn Ihr Etikettendrucker Probleme macht oder ganz ausfällt, weil Sie im Tagesgeschäft nicht lange ohne Ihren Etikettendrucker arbeiten können?
Dann empfehlen wir Ihnen mit dem DALEKTRON-Wartungsvertrag auf Nummer sicher zu gehen. Der Wartungsvertrag bietet Ihnen folgende Vorteile:

  1. Ihr Etikettendrucker ist immer einsatzbereit.
  2. Wir garantieren Ihnen einen schnellen Serviceeinsatz.
  3. Einmal pro Jahr wird der Drucker von uns sorgfältig technisch überprüft. Eingeschlossen sind eine ordnungsgemäße Reinigung des Druckwerks sowie die Feinjustage.
  4. Update des Druckerbetriebssystems ist enthalten.
  5. Die Kosten für An- und Abfahrt, Service und Kilometerpauschale sind enthalten. Auch die Arbeitszeit für den Austausch kostenpflichtiger Verschleißteile ist enthalten.
  6. Anfallende Versandkosten von DALEKTRON zu Ihnen sind enthalten.
  7. Alle Ersatzteile (ohne Verschleißteile z.B. Druckleisten, Andruckwalze) sind enthalten.
  8. Bei Bedarf wird ein kostenloser Überbrückungsdrucker für die Reparaturdauer zur Verfügung gestellt.

DGUV V3 (ehemals BGV-A3)

Für alle elektrischen Betriebsmittel schreibt der Gesetzgeber eine regelmäßige Überprüfung laut der DGUV Vorschrift 3 vor. Auch Ihr Etikettendrucker und Ihre Etikettieranlage unterliegen diesen Vorschriften.

Genaue Information zur DGUV3 Verordnung finden Sie unter dem Link: http://www.pruefung-bgva3.de/dguv-v3-pruefung/. Sollte Ihr Drucker nicht über eine gültige Prüfplakette verfügen, übernehmen wir für Sie diese gesetzlich vorgeschriebene Dienstleistung. Sie erhalten von uns nach der Überprüfung Ihre Prüfplakette und das Prüfungsprotokoll zum Nachweis des ordnungsgemäßen Zustandes Ihrer ortsveränderlichen Geräte und Anlagen im Sinne der Bestimmungen nach VDE, der Berufsgenossenschaft, der Betriebssicherheitsverordnung und Bundesanstalt für Arbeitsschutz  und Arbeitsmedizin.

DGUV Prüfplakette

Druckerreparatur - Ihr Drucker ist schnell wieder einsatzbereit

Drucker-Reparatur

Wenn´s dann doch zum Reparaturfall kommt, können wir als zertifizierter Servicepartner vieler Hersteller Ihren Drucker mit den Originalersatzteilen schnell wieder einsatzbereit machen. Wünschen Sie eine Reparatur vor Ort, kommt ein Techniker von uns und führt mit kurzen Ausfallzeiten die Reparatur durch. Kommt Ihr Drucker in unser Servicecenter nach Dreieich, stellen wir Ihnen gerne einen entsprechenden Leihdrucker zur Verfügung, damit Ihre Produktion ungehindert weiterlaufen kann.

Wir lassen Sie nach dem Kauf Ihres Etikettendruckers nicht alleine. Billiggeräte gibt es im Internet, Markenprodukte mit zugehörigen Dienstleistungen bei uns. Durch unseren rundum Service stellen wir sicher, dass Sie mit Ihrem Etikettendrucker voll zufrieden sind.

Ihr direkter Draht zu unserer Service-Hotline: 06103 – 20 10 70 oder schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

Funkausleuchtung

Scanner und Mobile Datenerfassungsgeräte (MDE-Geräte) per Funk, also kabellos und flexibel zu verwenden hat viele Vorteile. In der Lagerhaltung, in Produktionsanlagen oder Verteilzentren ist die Anwendung der Funktechnologie nicht mehr wegzudenken. Eine solche Online-Verbindung ermöglicht alle gescannten und erfassten Daten sofort auf dem angeschlossenen Warenwirtschaftssystem weiterzuverarbeiten und zu speichern.

Um eine lückenlose und flächendeckende Funkverbindung zwischen Scanner (MDE-Gerät) und Host-System der Warenwirtschaft zu gewährleisten, müssen die benötigten Funkantennen (Access-Points) in der richtigen Menge und an den richtigen Punkten installiert werden. Die Installation der Funkantennen hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel die Bauweise, die Mauerstärke, eingezogenen Trägerbalken, gelagerte Waren und vieles mehr.

Bevor eine Datenerfassungslösung, die verwendete Hardware und Antennenanlage empfohlen wird, führt unser professionelles Service-Team bei Ihnen vor Ort eine Funkausleuchtung durch, bzw. überprüfen wir, falls bereits bei Ihnen eine Anlage vorhanden ist, die bereits ausgeleuchteten Bereiche um diese zu erweitern oder zu optimieren.

Wir identifizieren Benutzerbereiche, messen die Signalstärke zwischen voraussichtlichen Zugriffspunkten, überprüfen die Geräteaufstellung und Verkabelungsanforderungen und klären evtl. Sicherheitsfragen sowie einzuhaltende Vorschriften. Nach der Funkausleuchtung erhalten Sie einen detaillierten Bericht, der als Richtlinie für das Netzwerkdesign zum Installieren und Überprüfen der drahtlosen Infrastruktur verwendet werden kann.

Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung, auch bei Großprojekten wie RFID und Funk-ausleuchtungen. Gerne zeigen wir Ihnen die realisierten Projekte auch vor Ort.
Lassen Sie sich gleich beraten!

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